做銷(xiāo)售推廣怎么讓人信服（怎樣去做推廣才能讓人認可）

在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們該使用哪些攻心的技巧，讓顧客更能接受我們呢？以下這幾種技巧你用過(guò)嗎？

與顧客第一次見(jiàn)面時(shí)，雙方都互相不了解。這種情況下，顧客都會(huì )提高警覺(jué)，談話(huà)也不自然。那么此時(shí)在與顧客交談的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售員能通過(guò)高捧顧客的方法，就可以達到顧客心里上松懈的目的。銷(xiāo)售員通過(guò)適當的貶低自己，讓顧客產(chǎn)生優(yōu)越感，此時(shí)顧客心里是非常舒服的，如果在這個(gè)時(shí)候攻陷顧客的心防就變得容易的多了。

舉例說(shuō)明：到了顧客家可以這么說(shuō)：“您的家真大，家里的風(fēng)格都是您設計的嗎”，顧客說(shuō)：“是我設計的”，銷(xiāo)售員：“那您肯定是設計高手，不然肯定達不到這樣的效果”。如果顧客說(shuō)是設計師設計的，那你就可以這么說(shuō)：“您的眼光真的太好了，在哪請的設計師??！我之前裝潢也請過(guò)設計師，但我請的那個(gè)設計師，太差勁兒了，裝潢出來(lái)的效果跟我想象的完全不一樣，我的朋友也準備裝家呢， 讓我給介紹個(gè)設計師，看來(lái)您一定得幫我這個(gè)大忙”。

銷(xiāo)售員在和顧客溝通過(guò)程中，要懂得以退為進(jìn)的策略。我們要突出尊重顧客的觀(guān)點(diǎn)和利益，以顧客利益為重，但實(shí)際上是為自己的利益開(kāi)辟一條新的道路。在適當的時(shí)機作出讓步，要遵從讓步的原則，有時(shí)隨意性的讓步更會(huì )讓自己陷入不可收拾的局面。同樣也會(huì )讓顧客得寸進(jìn)尺，從而導致談判失敗。這也是銷(xiāo)售過(guò)程中常常會(huì )碰到的事情。要讓顧客知道你確實(shí)為他作出了讓步，只有這樣才能激發(fā)顧客的反應。銷(xiāo)售員在讓步的時(shí)候，要明確自己所作出的讓步，這樣才能避免新的矛盾產(chǎn)生。當然了讓步也要活學(xué)活用，但凡讓步能夠換取雙方更大的好處時(shí)，要毫不猶豫的進(jìn)行讓步，爭取最后的成功。

當遇到有些固執己見(jiàn)的顧客，他們很容易與銷(xiāo)售員發(fā)生爭執，那么這時(shí)銷(xiāo)售員一定不能再“添火”了，要不然沖突會(huì )不斷的擴大，自己更加無(wú)法調和。所以當發(fā)生爭執的時(shí)候，銷(xiāo)售員能夠做到冷靜的思考，先聽(tīng)完顧客講的觀(guān)點(diǎn)，然后進(jìn)行分析，說(shuō)不準在顧客的話(huà)中就能找到答案。還有另外一點(diǎn)就是銷(xiāo)售員一定要有耐心，相互爭執就是因為溝通沒(méi)有到位，致使顧客對銷(xiāo)售員產(chǎn)生了誤會(huì )。那么此時(shí)我們應該做到應以寬厚的心態(tài)去包容顧客，只有這樣才能讓我們與顧客之間的關(guān)系變得堅不可摧。

銷(xiāo)售員要學(xué)會(huì )向顧客示弱，只有示弱才能迷惑顧客。如果比表現的太過(guò)強勢，不但會(huì )產(chǎn)生距離，更讓顧客覺(jué)得你難以相處。

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