私域怎么推廣（私域）

編纂異讀：私域流量在這幾年景為各大品牌和企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)辦法，在疫情的催化下振奮興盛。然而，私域流量的經(jīng)營(yíng)不是拉個(gè)微信群、發(fā)個(gè)告白這么大略的。正文將從六個(gè)上面打開(kāi)領(lǐng)會(huì )，蓄意對你有扶助。

即使公域流量是大海，那么用戶(hù)即是魚(yú)，想要垂釣就要有釣餌。開(kāi)始，垂釣的人少，釣餌不必太好，就能釣起第一次全國代表大會(huì )堆魚(yú)。但跟著(zhù)垂釣的人越來(lái)越多，魚(yú)的采用多了，嘴巴被養刁了，你惟有花更多的錢(qián)，買(mǎi)更好的釣餌，魚(yú)才會(huì )入彀。

做交易也是同理。淘寶、抖音流量越來(lái)越貴，實(shí)業(yè)店房租一齊高升，比賽敵手不足為奇，獲客本錢(qián)天然也水漲船高。更沉重的是，買(mǎi)來(lái)的流量都是一次性的，盡管轉沒(méi)變化，想讓用戶(hù)進(jìn)幾次店肆就得付幾次錢(qián)。

很多做淘寶、天貓的，外表明顯靚麗，每天都有幾百筆訂單，但年終一盤(pán)賬，扣除買(mǎi)流量的錢(qián)，辛勞累苦忙活一通年，到頭來(lái)全給平臺上崗。

那么咱們可不不妨本人挖一個(gè)水池，把魚(yú)從大海中釣起來(lái)后，先不焦躁賣(mài)，放到水池養一段功夫，喂喂草料，等它們生出更多小魚(yú)，或養肥一點(diǎn)再賣(mài)呢？所以，私域流量出生了，在疫情的催化下振奮興盛。

私域流量指的是那些不妨隨時(shí)觸達、自在遏制、重復運用、且免費運用的獨占用戶(hù)流量。

私域流量不同等于微信，微信不過(guò)一個(gè)載體，它依附應酬聯(lián)系網(wǎng)、去重心化、實(shí)質(zhì)樣式百般、自在盡管控，是暫時(shí)最符合做私域流量的平臺。小米社區是米面會(huì )合地，官方也能徑直、免費、屢次觸達，誰(shuí)敢說(shuō)這不是小米的私域流量池呢？

一、做私域的更深檔次長(cháng)處干什么要做私域？很多人會(huì )說(shuō)，私域不妨讓用戶(hù)爆發(fā)復購、提高 GMV、處置保存題目之類(lèi)，在我可見(jiàn)那些都是現象，更深檔次，對企業(yè)真實(shí)有長(cháng)處的場(chǎng)合沒(méi)說(shuō)領(lǐng)會(huì )。

1. 洞察用戶(hù)需要企業(yè)最中心的比賽力在乎產(chǎn)物，惟有滿(mǎn)意用戶(hù)需要的產(chǎn)物才算得上是好產(chǎn)物。

往日，企業(yè)離用戶(hù)太遠了，中央要過(guò)程層層經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)轍徑直與用戶(hù)互動(dòng)，領(lǐng)會(huì )需要。問(wèn)卷觀(guān)察、訪(fǎng)談交談得來(lái)的截止常常也生存缺點(diǎn)。以是，咱們常常傳聞某某著(zhù)名的、老練的快消品企業(yè)，年年研制的上百款新品，勝利率惟有 5% 不到。

做私域，不妨讓企業(yè)離用戶(hù)更近。經(jīng)過(guò)私域內的百般互動(dòng)，很簡(jiǎn)單積聚出大范圍、多維度的用戶(hù)數據，囊括實(shí)質(zhì)互動(dòng)數據、應酬互動(dòng)數據、震動(dòng)互動(dòng)數據、逛店互動(dòng)數據和線(xiàn)上耗費數據，從而繪制出更明顯、立體、鮮活的用戶(hù)肖像，對準性的開(kāi)拓產(chǎn)物。

往小了說(shuō)吧，你看了幾十個(gè)、幾百個(gè)用戶(hù)的伙伴圈后，你總會(huì )對她們是誰(shuí)，有什么特性，愛(ài)好什么，有更明顯的領(lǐng)會(huì )吧。

2. 效勞的晉級售后、引導、題目處置，在我可見(jiàn)那些都是效勞的最低訴求。惟有供給舉世無(wú)雙的消息效勞，本領(lǐng)牢牢捆住用戶(hù)的心。

有一家賣(mài)貓糧的，叫本來(lái)貓糧，私域上有 30人安排的養寵參謀，囊括醫生大師團、動(dòng)作演練組、養分學(xué)專(zhuān)科組。大夫有來(lái)自線(xiàn)下著(zhù)名寵物連鎖病院的處置職員和臨床大夫，有著(zhù)充分的寵物調理專(zhuān)科常識和臨床體味，24 鐘點(diǎn)在線(xiàn)上為用戶(hù)回答寵物輕調理題目，供給免費的長(cháng)途確診……

保守渠道，沒(méi)方法徑直交戰用戶(hù)，以是就沒(méi)方法做效勞的晉級。要領(lǐng)會(huì )用戶(hù)不是一串串數字，或 KPI 上的一個(gè)個(gè)目標，背地站著(zhù)的是一個(gè)個(gè)活生生的人。經(jīng)心本領(lǐng)博得忠心。

3. 感化用戶(hù)心智用戶(hù)加入私域流量池后，咱們不妨經(jīng)過(guò)伙伴圈、私聊、社會(huì )群體、視頻號、大眾號的實(shí)質(zhì)輸入，連接連接感化用戶(hù)心智：向她們出賣(mài)客單價(jià)更高、厚利更高的產(chǎn)物；實(shí)行震動(dòng)時(shí)，有更強的暴光、更高的變化；讓她們衰變，做老帶新……

以直播場(chǎng)景為例：

直播開(kāi)始要向平臺買(mǎi)量，買(mǎi)來(lái)的用戶(hù)很大大概是第一次進(jìn)直播間，跟主播第一次會(huì )見(jiàn)，不領(lǐng)會(huì )，沒(méi)有斷定感，能不許變化，全靠主播的部分本領(lǐng)。

有了私域，做直播就不一律了。

開(kāi)始播放前一周，經(jīng)過(guò)爆款預報、利益預報等實(shí)質(zhì)，以大眾號、視頻號、伙伴圈案牘、海報等情勢與用戶(hù)互動(dòng)，勾起她們的獵奇心，為正式直播造勢。再加上凡是私域培植起來(lái)的斷定接近感，會(huì )極大激動(dòng)用戶(hù)對直播的憧憬值和愛(ài)好。

正式開(kāi)始播放前，不妨在私域中重復指示，重復觸達，再經(jīng)過(guò)搶紅包、時(shí)艱利益等經(jīng)營(yíng)本領(lǐng)，激動(dòng)直播加入率。

直播中，也不妨把精粹剎時(shí)、單個(gè)產(chǎn)物解說(shuō)、特別優(yōu)惠產(chǎn)物等直播切片，丟入私域，提高變化率。

直播后，來(lái)個(gè)精粹回憶，把中心消息、要害產(chǎn)物再來(lái)一次傳播，做二次變化。

經(jīng)過(guò)如許的辦法，一點(diǎn)點(diǎn)感化用戶(hù)心智，比費錢(qián)徑直買(mǎi)流量，直播間數據、變化率來(lái)得更高。

二、私域的中心是斷定很多人有一個(gè)誤區，做私域，一上去徑直賣(mài)貨。

私域的背地是活生生的人，一個(gè)個(gè)有情緒、有溫度、有價(jià)格的人。換型推敲，你動(dòng)作一個(gè)用戶(hù)，剛加微信，截止一上去就給你發(fā)第一次全國代表大會(huì )堆產(chǎn)物消息，讓你掏錢(qián)，買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，你會(huì )痛快嗎？你對企業(yè)的回憶會(huì )好嗎？

波司登總監朱愛(ài)國的一句話(huà)，讓我挺認可的：“私域不是來(lái)收割流量的，私域更多的是傳播你的產(chǎn)物、你的品牌觀(guān)念給到耗費者，而后供給相映的效勞。他合意了，他對品牌有好感，而后順帶做一點(diǎn)交易?！?/p>

交易的實(shí)質(zhì)是什么？貨色調換。做交易賺到錢(qián)的實(shí)質(zhì)是什么？斷定。沒(méi)有斷定就沒(méi)有調換。

品牌處置的題目是什么？仍舊斷定。鄉鄰故鄉交易，依附的是斷定，我斷定你的產(chǎn)物好，你不會(huì )騙我。即使想把產(chǎn)物賣(mài)給生疏人，就須要經(jīng)過(guò)“品牌”這個(gè)介體，處置所謂的斷定題目，讓用戶(hù)斷定這個(gè)品牌的貨色都是好的。

私域也是同理，它不是清流線(xiàn)的批量吸粉，也不是一昧的采購告白，而是經(jīng)過(guò)私域這個(gè)渠道，依附你的產(chǎn)物、你的效勞、你的實(shí)質(zhì)、你的經(jīng)營(yíng)與用戶(hù)創(chuàng )造聯(lián)系，爆發(fā)斷定?？v然別家傳播的產(chǎn)品德更好，價(jià)更低，我也承諾到你這邊買(mǎi)，由于我斷定你。

社區團購干什么這么火？團長(cháng)資源干什么被各大權威瘋搶?zhuān)繜o(wú)非即是團長(cháng)在本地的社區、小區內有確定的斷定感。比擬于看不見(jiàn)、摸不著(zhù)的平臺，用戶(hù)更承諾在他身邊的人，斷定的人何處耗費下單。

怎樣在私域中與用戶(hù)創(chuàng )造接洽，爆發(fā)斷定？

咱們在凡是寒暄中，往往會(huì )說(shuō)這么一句話(huà)“此后常接洽?！蹦敲?，是否一切的人咱們城市常接洽？惟有那些和你便宜攸關(guān)的人吧。

私域也是同理，惟有先為用戶(hù)創(chuàng )作長(cháng)久價(jià)格，她們才承諾與你爆發(fā)聯(lián)系，從而爆發(fā)斷定。

產(chǎn)物是十足價(jià)格的普通，不必多說(shuō)。其余，在私域中還不妨經(jīng)過(guò)以次 3 個(gè)辦法，為用戶(hù)創(chuàng )作長(cháng)久價(jià)格：

1）伴隨用戶(hù)生長(cháng)

用戶(hù)買(mǎi)了產(chǎn)物，不只僅能贏(yíng)得產(chǎn)物自己的功效價(jià)格，更要害的是還能有所生長(cháng)。比方，年糕媽媽?zhuān)恢粌H賣(mài)母親和嬰兒產(chǎn)物，在私域中還教授撫孤常識，教用戶(hù)怎樣變成一個(gè)好媽媽。

2）便宜價(jià)格

用戶(hù)加入私域后，能贏(yíng)得別處沒(méi)有的價(jià)格便宜。比方，稀缺的實(shí)質(zhì)、鮮少出面的大咖瓜分、新品優(yōu)先購置、一定扣頭、一定格局……

3）變成伙伴

私域不是告白平臺，用戶(hù)也不是天主，經(jīng)營(yíng)職員惟有擺正心態(tài)，不驕不躁，把本人和用戶(hù)擺在同一場(chǎng)所上，本領(lǐng)真實(shí)與用戶(hù)變成伙伴。

我住的小區鄰近有一家夫婦洗車(chē)店，范圍不到 200 米，就間隙著(zhù) 2 家連鎖洗車(chē)店，價(jià)錢(qián)差不離，擺設、裝修、效勞卻鮮明高了一個(gè)品位。但我歷次途經(jīng)的功夫，夫婦店左右車(chē)排了長(cháng)長(cháng)的一部隊，連鎖洗車(chē)店卻門(mén)庭若市，這是干什么？

在我去領(lǐng)會(huì )了一次后，就領(lǐng)會(huì )了，夫婦店是真實(shí)把主顧當成了伙伴，不驕不躁，用交伙伴的心態(tài)在做交易。插科譏笑、惡作劇，小修小弄不收錢(qián)，跟伙伴一律與主顧相與，而連鎖店呢？把主顧看成了一弟子意，沒(méi)有人情趣。在程度都差不離的基礎下，主顧會(huì )選哪個(gè)就不必多說(shuō)了吧。

三、創(chuàng )造人設，制造 IP做私域的第一步，即是創(chuàng )造人設，制造 IP。如許用戶(hù)加入私域后，才領(lǐng)會(huì )你是誰(shuí)，你能供給什么價(jià)格？對他有什么用？要不，引流進(jìn)入后，用戶(hù)稀里費解的，對資源是一種濫用。

人設要環(huán)繞產(chǎn)物打開(kāi)。你是做職場(chǎng)培養的，環(huán)繞母親和嬰兒制造人設，即運用戶(hù)承諾加入私域，對交易發(fā)展也沒(méi)有任何價(jià)格，變不了現。

制造人設，要精確 2 個(gè)屬性：

1）功效屬性

人設能為用戶(hù)供給什么價(jià)格？必需做到充滿(mǎn)極了且稀缺。比方，能供給專(zhuān)科的干貨常識，全天處置用戶(hù)困難，享用最低扣頭……

2）天性屬性

人設是一個(gè)怎么辦的人？經(jīng)過(guò)伙伴圈案牘、指摘點(diǎn)贊、談話(huà)作風(fēng)展示天性局面。比方，愛(ài)瓜分撫孤體味、和藹的寶媽?zhuān)罕鹊慕?jīng)營(yíng)大佬……

接著(zhù)，細化人設，大師不妨照著(zhù)底下這張表格對號落座：

四、私域用戶(hù)引流道路很多人覺(jué)得，只有做了私域，就處置了企業(yè)流量延長(cháng)困難。這是一個(gè)缺點(diǎn)。私域更多的是用戶(hù)的精致化經(jīng)營(yíng)，延長(cháng)不過(guò)個(gè)中一項效率。

拿作品發(fā)端做過(guò)的比方來(lái)說(shuō)，你建了一個(gè)水池（私域），并不許巴望他本人生出魚(yú)來(lái)，開(kāi)始你得去大海（公域）中撈魚(yú)才行。做私域，得先引流，暫時(shí)罕見(jiàn)的引流道路有 4 種：

1）線(xiàn)下門(mén)店

費錢(qián)租門(mén)臉，無(wú)非即是看重了這個(gè)門(mén)臉客流多。每一個(gè)途經(jīng)的，進(jìn)店接洽的，買(mǎi)過(guò)貨色的用戶(hù)都不妨從線(xiàn)下導出線(xiàn)上，加入私域流量池。

2）電商平臺

在特快專(zhuān)遞中放入一張小卡片，上頭留有微信二維碼及短期價(jià)格，耗費者感愛(ài)好就會(huì )增添。

我領(lǐng)會(huì )有一家做電商的，她們淘寶賣(mài)的貨色不掙錢(qián)，以至還要貼錢(qián)。經(jīng)過(guò)包袱小卡片，把用戶(hù)引流到私域后，再賣(mài)高價(jià)、高成本的產(chǎn)物實(shí)行結余。

3）實(shí)質(zhì)平臺

經(jīng)過(guò)合流的實(shí)質(zhì)平臺，比方知乎、小紅書(shū)、抖音、快手、微博等實(shí)行流量的導出。

4）存量找增量

在已有效戶(hù)的普通上，經(jīng)過(guò)工作寶、分銷(xiāo)、拼團、助力等情勢，實(shí)行老帶新衰變。

私域創(chuàng )造斷定的基礎是給到用戶(hù)長(cháng)久價(jià)格，那么對于一個(gè)還沒(méi)有加入私域，對你一點(diǎn)都不領(lǐng)會(huì )的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，短期價(jià)格不妨普及加微變化率。

比方，線(xiàn)下門(mén)店，加微信送小禮物；電商的包袱卡片，加微信送代金券；實(shí)質(zhì)平臺加微信，送干貨材料包……

用戶(hù)引流進(jìn)入后，咱們要打好標簽，如許后續本領(lǐng)精致化經(jīng)營(yíng)，對準各別的用戶(hù)推送各別的實(shí)質(zhì)。

對于有確定財經(jīng)勢力的企業(yè)，不妨購置專(zhuān)科的 SCRM 體例扶助打標簽（大約在 1-2 萬(wàn)/年之間）；固然，也不妨手動(dòng)打標簽，在心腹樹(shù)立欄舉行備注。標簽的維度有根源渠道，有偶爾向，能否下單，下單頻次，下單金額，要害動(dòng)作等。

五、實(shí)質(zhì)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，私域勝利的要害實(shí)質(zhì)塑造局面，爆發(fā)斷定。連接、寧靜、有價(jià)格的實(shí)質(zhì)輸入，是私域勝利的要害。

一個(gè)普遍人每天會(huì )收到 30-50 條伙伴圈革新，咱們會(huì )每一條都提防看往日嗎？惟有那些感愛(ài)好，能對本人爆發(fā)價(jià)格的實(shí)質(zhì)才會(huì )細讀吧。

同樣一條伙伴圈實(shí)質(zhì)，咱們會(huì )按照發(fā)送人的各別，去付與實(shí)質(zhì)各別的作風(fēng)。一個(gè)每天在伙伴圈發(fā)雞湯、惡搞實(shí)質(zhì)的人，遽然有一天發(fā)了一條極端權勢、平靜的實(shí)質(zhì)，人們也不會(huì )斷定他。

私域的實(shí)質(zhì)，不只指伙伴圈，還囊括大眾號、視頻號，統一體。

伙伴圈以輸入互動(dòng)、生存實(shí)質(zhì)與用戶(hù)拉近聯(lián)系為主，視頻號、大眾號則是塑造專(zhuān)科局面，要按照產(chǎn)物的本質(zhì)情景精巧應用。

伙伴圈的實(shí)質(zhì)，不妨從 5 個(gè)維度舉行動(dòng)手：

1）生存實(shí)質(zhì)

常常發(fā)告白，旁人就會(huì )覺(jué)得你不是“人”，沒(méi)有溫度，沒(méi)有情緒。固然，人都是有情結的，主動(dòng)反面的情結要有，反面的情結偶然也要有。

2）互動(dòng)實(shí)質(zhì)

讓用戶(hù)與你爆發(fā)互動(dòng)，促進(jìn)聯(lián)系。比方，點(diǎn)贊送 XXX；指摘恢復“1”送 XXX；對于 XXX 工作你如何看？；有沒(méi)有處置 XXX 的本領(lǐng)之類(lèi)。

3）處事實(shí)質(zhì)

向用戶(hù)刻畫(huà)你的處事?tīng)顩r，轉彎抹角為公司和品牌背書(shū)。比方，公司的下晝茶，加班到很晚，部分團建，近期處事心得之類(lèi)。

4）干貨實(shí)質(zhì)

向用戶(hù)展示你的專(zhuān)科本領(lǐng)，制造專(zhuān)科、靠譜局面。比方，迪卡儂的私域，就常常會(huì )發(fā)少許疏通健身小 tips。

5）告白實(shí)質(zhì)

分兩上面，一上面不妨講產(chǎn)物的價(jià)格、特性，用戶(hù)領(lǐng)會(huì )，與競品分別；一上面則是從行業(yè)動(dòng)身，講企業(yè)贏(yíng)得的光榮，價(jià)格觀(guān)，企業(yè)牛逼遺跡之類(lèi)。

產(chǎn)物線(xiàn)越充分，可輸入的實(shí)質(zhì)就越多。迪卡儂，它不妨談跑步、泅水，也不妨聊瑜伽、排球。這種情景下，伙伴圈頒布頻次倡導在每天 4-5 條。即使品類(lèi)少，像 SAAS 產(chǎn)物，沒(méi)那么多實(shí)質(zhì)不妨講，不妨少發(fā)，一天在 2-3 條即可。

所有伙伴圈，我不太倡導發(fā)太多硬廣，做震動(dòng)或有優(yōu)惠時(shí)發(fā)便可。大概很多人會(huì )說(shuō)，不發(fā)硬廣，我如何變現？本來(lái)，你只有在用戶(hù)的伙伴圈內，盡管發(fā)什么，都是一種“告白”，城市耳濡目染感化用戶(hù)對品牌、產(chǎn)物的認知。用戶(hù)有需要時(shí)，天然會(huì )想到你。

六、怎樣高效、趕快變現？變現是私域中最要害的步驟，有 4 種道路不妨實(shí)行變現：

1）徑直變化

這點(diǎn)沒(méi)什么好說(shuō)的，經(jīng)過(guò)伙伴圈、私聊，徑直拍板，也不妨經(jīng)過(guò)做震動(dòng)，拼團、發(fā)優(yōu)惠券、買(mǎi)一送一等促進(jìn)銷(xiāo)售本領(lǐng)扶助。

2）直播變化

直播變化有兩種典型，一種是像羅永浩那么，將流量從公域導出私域，并在開(kāi)始播放前做精粹預報，直播中發(fā)爆品直播切片，直播后精粹回憶，平常經(jīng)過(guò)抽獎、助力等震動(dòng)，保存用戶(hù)，拉近隔絕。

再有一種特意對準私域用戶(hù)，對準她們的痛點(diǎn)需要做直播變化。比方，私域內里大普遍是做電商的，那么就不妨開(kāi)一場(chǎng)“怎樣普及直通車(chē) ROI”的專(zhuān)題直播，并在直播中出賣(mài)直通車(chē)課程。

3）社會(huì )群體變化

社會(huì )群體不妨做批量變化，儉樸經(jīng)營(yíng)本錢(qián)，普及變化率。社會(huì )群體也分兩種，一種偏差社會(huì )群體團購：XX 產(chǎn)物本日社會(huì )群體特價(jià)、XX 產(chǎn)物群內 N 人成團享用扣頭……

比方，瑞幸就會(huì )每天在社會(huì )群體內散發(fā)優(yōu)惠券及特別優(yōu)惠下晝茶套餐。

再有一種則是廉價(jià)引流課，經(jīng)過(guò) 9.9 元招引過(guò)來(lái)一批用戶(hù)，會(huì )合在群內做 5 天安排的瓜分，結果變化幾千元的正價(jià)課。

4）線(xiàn)下門(mén)店變化

很多功夫，有些產(chǎn)物在私域中，囊括直播、社會(huì )群體、大眾號等場(chǎng)景，是賣(mài)不了的，必需要到線(xiàn)下門(mén)店本領(lǐng)舉行變化。

典范的就像“紅星美凱龍”，家電廣播段高客單，還須要按照家居裝修來(lái)搭配，在線(xiàn)上基礎就不大概拍板。這時(shí)候，私域的效率即是控制種果，吸援用戶(hù)到線(xiàn)下門(mén)店來(lái)。

據“紅星美凱龍”官方數據，過(guò)程私域經(jīng)營(yíng)的用戶(hù)，其平衡的耗費總數是一經(jīng)私域經(jīng)營(yíng)用戶(hù)的 1.6 倍！

好了，所有私域經(jīng)營(yíng)的大框架仍舊梳理結束，各個(gè)步驟簡(jiǎn)直的操縱辦法及詳細，反面我會(huì )出 5-8 篇作品挨個(gè)瓜分，結果做下正文的中心歸納：

私域不只能讓用戶(hù)爆發(fā)復購、提高GMV、處置保存題目，更要害的是能充溢洞察用戶(hù)，領(lǐng)會(huì )需要；提高效勞；感化心智。私域的中心是斷定。斷定的基礎是給用戶(hù)供給長(cháng)久價(jià)格：伴隨用戶(hù)生長(cháng)、便宜價(jià)格、變成伙伴。私域的第一步是制造人設 IP，環(huán)繞產(chǎn)物打開(kāi)，從功效、天性?xún)缮厦媾e行商量。合流的私域引流辦法有：線(xiàn)下門(mén)店、電商平臺、實(shí)質(zhì)平臺、增量找存量。引流時(shí)要賦予用戶(hù)短期價(jià)格，并打好標簽。連接、寧靜、有價(jià)格的實(shí)質(zhì)輸入，是私域勝利的要害?；锇槿?shí)質(zhì)分生存、互動(dòng)、處事、干貨、告白。個(gè)中，告白實(shí)質(zhì)要少發(fā)。私域罕見(jiàn)的變現辦法有：徑直變現、直播變現、社會(huì )群體變現、線(xiàn)下門(mén)店變現。作家：西紅柿經(jīng)營(yíng)，微信大眾號：西紅柿經(jīng)營(yíng)

正文由 @西紅柿經(jīng)營(yíng) 原創(chuàng )頒布于大眾都是產(chǎn)物司理，一經(jīng)作家承諾，遏止連載。

題圖來(lái)自Unsplash，鑒于 CC0 和議