博股通技術(shù)推廣怎么樣（股博是是什么軟件）

近日，部分家長(cháng)向長(cháng)沙市12345政務(wù)熱線(xiàn)及長(cháng)沙晚報新聞熱線(xiàn)96333反映，一些中小學(xué)和商業(yè)企業(yè)合作，向學(xué)生及家長(cháng)推廣企業(yè)開(kāi)發(fā)的教育APP。家長(cháng)交錢(qián)才可以看孩子考試成績(jì)排名或考試試卷錯題信息等，不交錢(qián)就看不到。

記者調查發(fā)現，一些企業(yè)以各自開(kāi)發(fā)的教育APP“攻城略地”，通過(guò)合作形式進(jìn)入中小學(xué)校，家長(cháng)既質(zhì)疑其運營(yíng)過(guò)程中的收費行為，又擔心學(xué)生、家長(cháng)的信息安全問(wèn)題。

商業(yè)企業(yè)開(kāi)發(fā)運營(yíng)的教育APP“入?！焙?，該如何管理？如何讓學(xué)生、家長(cháng)更安心？這值得我們關(guān)注和思考。

家長(cháng)投訴：不交費就看不到學(xué)生成績(jì)

此前，市民李先生致電12345政務(wù)熱線(xiàn)反映，其小孩在開(kāi)福區某小學(xué)上學(xué)。今年年初，學(xué)校期末考試之后，家長(cháng)要通過(guò)一款名為“教育+”的APP才能查看小孩成績(jì)，并且需要交費升級為會(huì )員才能獲得這項功能。李先生認為這種行為屬于變相收費。

無(wú)獨有偶，市民龍女士也來(lái)電反映，期末考試放假之后，她家小孩所在的學(xué)校向家長(cháng)推廣“教育+”APP。家長(cháng)需要繳費150元至該APP才可以查詢(xún)學(xué)生的期末成績(jì)以及寒假作業(yè)。龍女士對此感到非常不理解：“不交錢(qián)，我連小孩的成績(jì)都看不到了嗎?”

記者獲悉，這款“教育+”APP是由湖南一家教育科技公司制作，僅在華為應用市場(chǎng)就有218萬(wàn)次下載安裝。

該APP的功能顯示為“通過(guò)文字、圖片、視頻等多種方式，為學(xué)校、老師、家長(cháng)和學(xué)生提供及時(shí)、全面的教育信息內容，擴張溝通互動(dòng)渠道”。

記者致電該公司客服詢(xún)問(wèn)得知，學(xué)生的成績(jì)檔案屬于付費才能查看的內容。

“如果不通過(guò)這個(gè)軟件，我既看不到小孩的成績(jì)，又看不到小孩的綜合評價(jià)?！饼埮肯蛴浾叻从?，她目前還沒(méi)有交費，也仍然看不到小孩上學(xué)期的成績(jì)和綜合評價(jià)?！耙郧拔覀冏x書(shū)的時(shí)候，成績(jì)和綜合評價(jià)都會(huì )寫(xiě)在通知單上。家長(cháng)查看小孩成績(jì)本來(lái)是理所應當的，現在卻要交費?！饼埮空f(shuō)。

機構回復：家長(cháng)可以私下向老師問(wèn)成績(jì)

針對多名家長(cháng)的投訴，今年2月，開(kāi)福區有關(guān)部門(mén)回應稱(chēng)：“該小學(xué)是開(kāi)福區智慧教育示范校，為了加強與家長(cháng)的聯(lián)系，學(xué)校充分利用‘教育+’APP進(jìn)行教學(xué)管理和家?；?dòng)。之前，學(xué)校的教學(xué)互通是通過(guò)短信方式，本學(xué)年系統已經(jīng)升級，家長(cháng)可以自愿征訂。今年，教育局明確規定，只能給家長(cháng)點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)送學(xué)生成績(jì)，所以學(xué)校充分利用‘教育+’APP為家長(cháng)提供孩子成績(jì)查詢(xún)和分析功能?！?/p>

該部門(mén)在回復中稱(chēng)：“如果家長(cháng)不愿意征訂的，可以私下詢(xún)問(wèn)班主任，班主任會(huì )將孩子成績(jì)私發(fā)給家長(cháng)?！?/p>

在對另一名家長(cháng)的回復中，開(kāi)福區有關(guān)部門(mén)表示：“平臺基礎功能免費開(kāi)放，會(huì )員功能家長(cháng)可根據自身需求自愿付費購買(mǎi)。學(xué)校傳達通知時(shí)，特別明確說(shuō)明了是‘自愿在線(xiàn)購買(mǎi)’，繳費與否不影響學(xué)生的正常學(xué)習和評價(jià)。學(xué)校下發(fā)《智慧校園服務(wù)告家長(cháng)書(shū)》時(shí)，家長(cháng)都進(jìn)行了簽字確認，不存在強迫交費行為?！?/p>

對于官方的回復，龍女士仍心存疑惑——教育信息化本來(lái)是一件好事，可以讓家長(cháng)和學(xué)校的交流更加便捷，也讓老師的壓力更少一點(diǎn)?！凹热话嘀魅慰梢渣c(diǎn)對點(diǎn)告知成績(jì)，為什么不能免費將成績(jì)點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)到平臺上呢？還讓家長(cháng)去找老師問(wèn)，那又多一件麻煩事?！饼埮勘硎?，自己反映情況后，很快有學(xué)校老師和自己談話(huà)，更讓她心存擔憂(yōu)。

市民文先生家中有兩名適齡學(xué)童，他說(shuō)：“教育部明確規定義務(wù)教育階段學(xué)校不能公布學(xué)生的成績(jì)和排名。但實(shí)際生活中，哪個(gè)家長(cháng)不關(guān)心自己小孩的成績(jì)？學(xué)校把這些信息提供給企業(yè)，企業(yè)又利用家長(cháng)這個(gè)‘痛點(diǎn)’來(lái)推廣APP并收費，這是不是違背了教育的公益性?”

行業(yè)調查：各憑本事“跑市場(chǎng)”，與學(xué)校談合作

記者進(jìn)一步調查發(fā)現，目前長(cháng)沙不少中小學(xué)校都在與不同企業(yè)合作，采用不同品牌的教育APP，如教育+、智學(xué)網(wǎng)、億谷智慧教育、超級校信……這些軟件大多有查看成績(jì)、布置作業(yè)、學(xué)習交流等功能，有的軟件甚至還與校園門(mén)禁系統相連，通過(guò)人臉識別等方式，可將學(xué)生進(jìn)出校園的信息傳送給已繳費的家長(cháng)。

這些教育APP在功能上部分存在差異，會(huì )員價(jià)格不一樣，基礎信息服務(wù)也不一樣。有的不交錢(qián)也可以看到成績(jì)，但看不到完整的考試試卷錯題信息，交錢(qián)后就可以看到完整的試卷錯題信息和課業(yè)分析。

“目前，我們占據了長(cháng)沙市場(chǎng)大約30%的份額?！?月16日，長(cháng)沙高新區一家專(zhuān)門(mén)從事教育信息化的企業(yè)負責人吳某向記者透露，去年疫情期間，許多學(xué)校只能在線(xiàn)上開(kāi)展教學(xué)，那正是這些智慧教育企業(yè)業(yè)績(jì)飛速增長(cháng)的時(shí)候?！斑@兩年，我們利用市場(chǎng)化的手段，一家一家‘跑市場(chǎng)’進(jìn)行協(xié)商，和長(cháng)沙不少學(xué)校達成了合作?！?/p>

“我始終認為，我們開(kāi)發(fā)的平臺提升了學(xué)校信息化管理水平，促進(jìn)學(xué)校適應時(shí)代發(fā)展?！泵鎸Σ糠旨议L(cháng)的投訴，吳某稱(chēng)，家長(cháng)可以根據自身需求自愿付費購買(mǎi)會(huì )員功能，“基礎服務(wù)是免費的，但一些個(gè)性化定制服務(wù)肯定要收費的?！?/p>

當記者問(wèn)到智慧教育企業(yè)如何與學(xué)校展開(kāi)合作，雙方對營(yíng)業(yè)收入如何分配時(shí)，吳某表示：“我們向學(xué)校提供軟件和硬件，學(xué)校負責上傳信息，這個(gè)過(guò)程中我們不用給學(xué)校錢(qián)，學(xué)校也不用給企業(yè)錢(qián)，雙方是合作共建平臺的關(guān)系?！?/p>

面對目前的行業(yè)狀況，吳某表示：“這個(gè)行業(yè)競爭還挺激烈的，有的企業(yè)打著(zhù)免費使用的旗號，可提供的服務(wù)很少。但他們總要賺錢(qián)，那只能通過(guò)其他手段了?！?/p>

安全隱患：大量學(xué)生信息被掌握，擔心泄露

記者采訪(fǎng)眾多家長(cháng)發(fā)現，有的家長(cháng)對這些教育APP青睞有加，認為其確實(shí)帶來(lái)了便利，提供了教育服務(wù)，且自己愿意承擔相關(guān)的費用；也有家長(cháng)持質(zhì)疑態(tài)度，除不滿(mǎn)收費以外，信息安全問(wèn)題是其最大的顧慮。

“這些企業(yè)和學(xué)校合作之后，通過(guò)這個(gè)APP的運營(yíng)，不但知道大批學(xué)生的姓名、家長(cháng)聯(lián)系方式，還知道這個(gè)學(xué)生各科成績(jì)狀況如何，甚至還擁有所有學(xué)生的人臉識別信息?！弊鳛橛袃擅蠈W(xué)孩子的家長(cháng)，文先生擔心，企業(yè)獲取這些信息后會(huì )有泄露風(fēng)險。一方面，部分企業(yè)存在過(guò)度收集信息或索取權限現象，且信息保密能力良莠不齊，學(xué)校對“合作伙伴”的監管能力有限;另一方面，個(gè)別企業(yè)職工也存在違規售賣(mài)信息的可能性。他說(shuō)：“我的小孩上初中以來(lái)，我收到了很多校外培訓機構打來(lái)的電話(huà)，把我小孩的班級信息都說(shuō)得一清二楚，我懷疑信息泄露與這有關(guān)系?！?/p>

文先生認為，長(cháng)沙教育部門(mén)正在推廣“人人通”等信息化平臺，教育部門(mén)可以通過(guò)擴展“自主平臺”功能，讓學(xué)校和家長(cháng)無(wú)需這樣使用商業(yè)企業(yè)開(kāi)發(fā)的APP，降低信息泄露風(fēng)險。

家長(cháng)對這方面的擔心并非多余，近年來(lái)，教育APP信息泄露問(wèn)題多次引發(fā)社會(huì )各界關(guān)注。自2019年起，工信部多次發(fā)布《關(guān)于侵害用戶(hù)權益行為的APP通報》名單，其中就包括數十款教育類(lèi)APP，其行為涉及過(guò)度索取權限、不給權限不讓用、私自收集個(gè)人信息、超范圍收集個(gè)人信息、私自共享給第三方等。這些APP中，就有目前在長(cháng)沙一些中小學(xué)運營(yíng)的。

針對信息安全問(wèn)題，上述從事教育信息化的企業(yè)負責人吳某表示，自己的企業(yè)將所獲得的大數據均上傳到高新區“政務(wù)云”保存，絕對不會(huì )利用學(xué)生個(gè)人信息去做違法之事，但不排除一些黑客組織通過(guò)種種途徑截取到學(xué)生信息，“有的APP可能沒(méi)有將大數據放到第三方平臺，存在信息泄露的風(fēng)險”。

專(zhuān)家建議：提升免費公共服務(wù)水準，允許個(gè)性化服務(wù)

如今，一方面長(cháng)沙教育部門(mén)正在推進(jìn)長(cháng)沙市中小學(xué)“人人通”云平臺，另一方面不少企業(yè)正通過(guò)與各個(gè)學(xué)校合作，以各自開(kāi)發(fā)的教育APP爭奪教育市場(chǎng)的“蛋糕”。

“企業(yè)開(kāi)發(fā)的APP能在眾多中小學(xué)校得以推廣應用，既說(shuō)明他們的服務(wù)滿(mǎn)足了家長(cháng)的需求，也說(shuō)明教育部門(mén)及學(xué)校提供公共服務(wù)存在空白地帶?！遍L(cháng)沙市委黨校社會(huì )和文化教研部主任、教授梁媛分析，公共服務(wù)本身具有普適化、大眾化特征，不一定能夠覆蓋所有個(gè)性化需求。在當前的背景下，應該允許企業(yè)教育APP的存在，為家長(cháng)、學(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)。

但是，教育部門(mén)及學(xué)校也應該要認識到，廣大家長(cháng)希望通過(guò)信息化手段獲取學(xué)生成績(jì)、排名、考試錯題及學(xué)生進(jìn)出校等信息，這已成為普適化需求，提供上述信息的技術(shù)含量并不高，教育部門(mén)及學(xué)校應盡快自主推進(jìn)上述信息服務(wù)。如果是因為“不公布考試成績(jì)和排名”的規定，教育部門(mén)及學(xué)校不在自身平臺上向家長(cháng)提供成績(jì)、排名信息，那同樣也不應該將相關(guān)信息轉交由企業(yè)教育APP來(lái)提供。

“教育部門(mén)及學(xué)校應不斷提升免費信息化公共服務(wù)的水準，企業(yè)則可以致力于為學(xué)生提供定制化輔助教育服務(wù)?！绷烘抡J為，這樣既能保障教育的公平化、公益性，又能借助信息化手段讓更多普通家庭學(xué)生享受個(gè)性化教育服務(wù)。

梁媛還認為，學(xué)校采用企業(yè)開(kāi)發(fā)的教育APP時(shí)，必須與企業(yè)簽訂保密協(xié)議，構建嚴密的保密機制。教育部門(mén)在做好自身平臺信息安全管理工作的同時(shí)，也要緊跟行業(yè)動(dòng)態(tài)落實(shí)各項管理工作，并聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )信息安全管理、公安等部門(mén)，加強對此類(lèi)教育APP的監管;若發(fā)現信息泄露情況，應依法重罰，嚴格規范該行業(yè)的發(fā)展。

部門(mén)回應：建立多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的監管機制

長(cháng)沙市現代教育技術(shù)中心是長(cháng)沙市教育局的直屬機構，不僅負責全市教育信息化、教育技術(shù)裝備相關(guān)工作和教育教學(xué)軟件資源開(kāi)發(fā)、運用、推廣，還負責市教育系統網(wǎng)絡(luò )與信息(數據)的安全管理與督查。4月16日，記者圍繞家長(cháng)們反映的上述情況采訪(fǎng)了該中心負責人。

●針對收費問(wèn)題

該負責人介紹，教育部門(mén)也曾收到家長(cháng)關(guān)于此類(lèi)教育APP收費問(wèn)題的投訴，但物價(jià)問(wèn)題歸發(fā)改部門(mén)管理。他們就此咨詢(xún)過(guò)發(fā)改部門(mén)，對方答復稱(chēng)：這屬于市場(chǎng)自主定價(jià)。

●針對教育APP的管理問(wèn)題

該負責人介紹，教育部等部門(mén)曾發(fā)文，要求教育APP的提供者(即開(kāi)發(fā)企業(yè)等主體)和使用者(即教育行政部門(mén)及其所屬單位、各級各類(lèi)學(xué)校等)落實(shí)備案要求。

記者進(jìn)一步了解到，教育部等部門(mén)曾下發(fā)《關(guān)于引導規范教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用有序健康發(fā)展的意見(jiàn)》，對備案制度、規范數據管理、保障網(wǎng)絡(luò )安全等方面作出明確規定。教育部專(zhuān)門(mén)出臺了相關(guān)的備案管理辦法并明確規定，各省級教育行政部門(mén)應組織本地區的企業(yè)、社會(huì )機構等單位做好提供者備案，指導本地區的教育行政部門(mén)和學(xué)校做好提供者備案和使用者備案。

目前，教育部已建立教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用程序備案管理平臺，家長(cháng)們可以直接在網(wǎng)上登錄該平臺查詢(xún)各學(xué)校及企業(yè)備查信息。如果家長(cháng)發(fā)現未獲得備案或許可、存在互聯(lián)網(wǎng)違法或不良信息、違法違規采集或不合理應用個(gè)人信息、違反教育APP進(jìn)校要求等情況，可在此平臺進(jìn)行投訴。該平臺將按責任主體分配至地方教育行政部門(mén)，由其具體組織處置。

4月上旬，教育部又聯(lián)合多部門(mén)發(fā)文并要求，教育行政部門(mén)牽頭建立教育系統數據安全的協(xié)同監管機制，負責指導和監管教育機構落實(shí)數據安全主體責任，會(huì )同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合治理。

此前，長(cháng)沙市教育局也已發(fā)文，要求各學(xué)校選用經(jīng)教育部備案的教育APP，嚴禁使用非備案產(chǎn)品。各區縣(市)教育局、各市直學(xué)校要將教育APP管理情況納入信息化月報內容。

針對長(cháng)沙市教育局正在推進(jìn)的長(cháng)沙市中小學(xué)“人人通”云平臺，上述負責人介紹，接下來(lái)既會(huì )推進(jìn)其與更多平臺的互聯(lián)互通，發(fā)揮“大數據”功能，也會(huì )進(jìn)一步對各項功能完善升級，免費為學(xué)生、家長(cháng)提供更完善的服務(wù)。

(來(lái)源:長(cháng)沙晚報微信公號)